E-Nabız üzerinden radyoloji görüntülerine erişimde yaşanan sorunlar çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. İşte bu sorunların olası nedenleri ve çözüm önerileri:
Teknik Sorunlar:
E-Nabız Sistemindeki Yoğunluk: Sistemin yoğun olduğu zamanlarda erişimde yavaşlama veya hatalar meydana gelebilir. Bu durumda bir süre sonra tekrar denemek faydalı olabilir.
Tarayıcı Uyumluluğu: Kullandığınız internet tarayıcısının E-Nabız ile uyumlu olup olmadığını kontrol edin. Güncel bir tarayıcı kullanmak ve tarayıcı önbelleğini temizlemek sorunu çözebilir. Farklı bir tarayıcı denemek de faydalı olabilir.
İnternet Bağlantısı: İnternet bağlantınızın yeterli hızda ve istikrarlı olduğundan emin olun.
E-Nabız Uygulamasının Güncelliği: Mobil uygulamayı kullanıyorsanız, uygulamanın en güncel sürümünü kullandığınızdan emin olun.
Görüntüleme Yazılımı: Görüntüleri açmak için gerekli olan eklenti veya yazılımın (örneğin, DICOM görüntüleyici) bilgisayarınızda yüklü olup olmadığını kontrol edin.
Veri ile İlgili Sorunlar:
Radyoloji Merkezinin Veri Aktarımında Gecikme: Radyoloji merkezinin E-Nabız sistemine görüntüleri aktarmasında gecikme yaşanmış olabilir. Bu durumda ilgili radyoloji merkezi ile iletişime geçmek gerekebilir.
Veri Formatı Uyumsuzluğu: Nadiren de olsa, radyoloji görüntülerinin formatı E-Nabız sistemi ile tam uyumlu olmayabilir.
Çözüm Önerileri:
Bekleyin ve Tekrar Deneyin: Sistemsel bir yoğunluktan kaynaklanıyorsa bir süre bekleyip tekrar deneyin.
Tarayıcı Ayarlarını Kontrol Edin: Tarayıcınızın güncel olduğundan ve önbelleğinin temizlendiğinden emin olun. Farklı bir tarayıcı deneyin.
İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin: İnternet bağlantınızın istikrarlı ve yeterli hızda olduğundan emin olun.
E-Nabız Uygulamasını Güncelleyin: Mobil uygulamayı kullanıyorsanız, uygulamanın en son sürümünü indirin.
Radyoloji Merkezi ile İletişime Geçin: Görüntülerin E-Nabız'a aktarılıp aktarılmadığını kontrol etmek için ilgili radyoloji merkezi ile iletişime geçin.
E-Nabız Destek Hattı ile İletişime Geçin: Sorun devam ederse, E-Nabız'ın destek hattı ile iletişime geçerek yardım isteyin.